Để đáp ứng sự hài lòng của người bệnh, Bệnh viện Y học cổ truyền (YHCT) Đắk Lắk luôn cải cách thủ tục hành chính nâng cao chất lượng tại Khoa Khám bệnh. Với cơ sở hạ tầng khang trang “ Xanh – Sạch – Đẹp”, được ứng dụng công nghệ thông tin, kết nối mạng giữa các khoa phòng, từ khâu đón tiếp, phát số tự động, đăng ký khám bệnh cho đến khâu khám bệnh đều được phục vụ tận tâm. Khu vực đón tiếp bệnh nhân đến các phòng khám, cận lâm sàng đều có bảng chỉ dẫn rõ ràng, bảng giá viện phí, đối tượng ưu tiên.
Tại phòng chờ được bố trí đầy đủ ghế ngồi, trang bị ti vi, máy lạnh, nước uống nên đã làm giảm bớt mệt mỏi vì bệnh tật của ngời bệnh. Mỗi bệnh nhân đến khám chữa bệnh đều có cán bộ hướng dẫn phục vụ nhiệt tình chu đáo, được phát số tự động, gọi tên theo thứ tự vào khám do đó không diễn ra chen lấn xô đẩy. Do vậy số lượng bệnh nhân đến bệnh viện ngày càng đông. Trong những năm tiếp theo Bệnh viện sẻ tiếp tục đổi mới phong cách thái độ nâng cao chất lượng khám chữa bệnh hướng tới sự hài lòng của người bệnh để Bệnh viện YHCT Đắk Lắk luôn là đại chỉ tin cậy của người dân.
Ys Phạm Thị Anh – Khoa khám đa khoa
